سوالات متداول

همه کالا های ارسال شده از فروشگاه شادی پیش از ارسال کنترل شده و سالم هستند. در صورتی که هنگام تحویل کالا متوجه مغایرت، آسیب فیزیکی یا فنی شدید این موارد را در سریعترین زمان ممکن به مامور تحویل کالا و همچنین از طریق واتس آپ فروشگاه همراه با شماره سفارش و تصاویر کالای دریافتی اطلاع دهید.

توجه داشته باشید که سفارش هایی که از طریق شرکتهای حمل برای خارج از شهر تهران هستند دارای بیمه بوده و در صورت آسیب دیدن مرسوله این مورد باید نزد مامور تحویل شرکت حمل اعلام و صورتجلسه گردد.

کلیه کالاهای این فروشگاه با کیفیت ارئه می شود و تصاویر از کالاهای موجود تهیه شده و مطابق همان به مشتریان عرضه می گردد

کلیه سفارشات مشتریان در صورت ثبت نام در سایت در حساب کاربری قابل مشاهده می باشدو با ورد به حساب کاربری علاوه بر سفارش جاری سفارشات قبل و فاکتور هر سفارش بطور مجزا قابل دسترسی است.

کالاهای ناموجودی که در سایت پر فروش بوده و متقاضی داشته باشد بسته به موجود بودن در بازار تامین و در دسترس قرار خواهد گرفت.

با انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید و رفتن به صفحه تسویه حساب و پرداخت هزینه سفارش می توانید خرید خود را ثبت کنید و در اسرع وقت کالای شما ارسال یا در فروشگاه آماده تحویل خواهد بود.

سفارشات طی یک زمان بندی خاص پس از آماده سازی برای ارسال یا دریافت از فروشگاه قابل دریافت خواهد بود .

سفارشاتی که از ساعت 7 شب تا 10 صبح فردا ثبت شود تا ساعت 14 ارسال خواهد شد و سفارشاتی که از ساعت 10 به بعد ثبت شود تا 9 شب قابل ارسال خواهد بود. دریافت سفارشات بر مبنای اولویت سفارشات می باشد .

همچنین سفارشات را می توانید در ساعات 5 الی 9 شب از فروشگاه بطور مستقیم دریافت نمائید.